Was ist eigentlich NetFleet?
Die Software NetFleet ist eine Distributionssoftware für den Fahrservice bei Veranstaltungen: NetFleet ermöglicht die Disposition von Fahrern und Fahrzeugen auf Basis von Fahraufträgen.
NetFleet ist eine webbasierte Anwendung: Der Anwender nutzt NetFleet in seinem Browser. Seine Eingaben, Abfragen, etc. werden zur datentechnischen Verarbeitung und Speicherung an den NetFleet - Server gesendet. Die Ergebnisse der Verarbeitung sendet der NetFleet - Server wiederum an den Browser des Anwenders zurück.
Fahrzeug, Fahrer und Schichtplanung
Fahrzeuge werden in NetFleet im Fuhrpark verwaltet. Wesentliche Informationen wie Wagentyp (Limousine, Van,…) oder Anzahl der Sitzplätze werden erfasst. Die Fahrer werden als Benutzer angelegt. In der Schichtplanung von NetFleet werden aus Fahrer und Fahrzeug Einheiten gebildet. Diese sogenannten Dispositions-Einheiten stehen dann während der Veranstaltung zu den eingetragenen Zeiten für die Abwicklung von Fahraufträgen zur Verfügung.
Veranstaltung, Kunden und Fahrauftrag
Zu einer Veranstaltung - im Fachjargon auch gerne als „Event” bezeichnet - gehört meist auch ein Veranstalter. Dies sind meist Agenturen. Möchte eine Agentur eigenständig Fahraufträge erteilen, werden die hierfür berechtigten Angestellten in NetFleet als Kunden angelegt. Diese Kunden können dann für ihr Event Fahraufträge erteilen. Andernfalls übernimmt dies der Disponent.
Ein Fahrauftrag besteht aus einer Abholzeit, einer Route und aus einem Fahrgast. Natürlich können auch weitere, jeweils in der Veranstaltung definierte Angebote gebucht werden (denken Sie hier an einen Kindersitz oder Blumenstrauß).
Disposition und Driver-App
Fahraufträge werden vom Disponenten disponiert. NetFleet untersucht hierfür den Schichtplan und bietet auf Basis des Fahrauftrages nur Dispositions-Einheiten an, die freie Kapazitäten und entsprechende Sitzplätze besitzen. Mit Auswahl einer Dispositions-Einheiten ist der Fahrauftrag für NetFleet disponiert und die Einheit in dieser Zeit belegt.
Der Disponent kann durch einfachen Knopfdruck den Fahrer über seinen Auftrag informieren.
Hat der Fahrer auf seinem Mobilgerät die App NetFleet-Driver installiert, erhält er umgehend eine Push-Benachrichtigung. In der App bestätigt der Fahrer, dass er den Fahrauftrag gelesen hat. Während der Abwicklung des Auftrages kann er weitere Informationen der Disposition mit einfachen Knopfdruck zukommen lassen (z.B. Abholort oder Zielort erreicht).
Als Fallback erhält der Fahrer natürlich auch eine E-Mail. In dieser Nachricht sind ebenfalls Links enthalten, um die Rückmeldung des Fahrers an die Disposition sicherzustellen.